"做运营推广都无法避免的会接触到一项工作：写软文。软文是啥？软文顾名思义是一篇非常软的文章，对应于“硬文”。 比如淘宝店铺里的产品介绍，都是直白的讲产品好。对王婆卖瓜，自卖自夸的方式，大家都有了免疫力。用户对产品质量的判断已经从收听商家改变为改变用户，这也衍生了刷新评论的业务。
那么如果用户不评论怎么办？模拟用户的语气来说出产品，所以软文应运而生。根据雪域公关媒体的经验，软文的境界实际上分为三种类型：
一、一看就是软文的软文。我们在网络上的内容，有原始和伪原创。伪原创占最大数量，伪原创具有生产周期短的优势，一天几篇很简单。这样的文章，一个挑剔的人知道它是软文。比如婚纱摄影公司，在网上找的拍摄婚纱照的经验，复制出来加上自己公司的信息就发出去了。这些文章很相似，没什么价值。观看后用户忘了它，转载率不高，但它可以增加百度在官方网站上记录的数量。原创文章的产出周期就比较久了，快的一天一篇，慢的一周一篇。这样的文章更多的是关于宣传公司，因为公司已经给出了工资，它必须带来成果，这种传统的写作方式，风险相对较低，曝光率是稳定的。在公司的推广课上，撰写此类文章主要是为了确保完成kpi。
二、看不出是软文的软文。与普通的软文相比，这种软文境界比较高。举个例子，有一家做净水设备的公司，在专业性的论坛上，写了一些关于净水设备的经验文章，里面通篇没有提到自己的公司，只是从个人的角度来讲解技术方面的东西。这样的文章似乎不是软文，但它仍然是一种软文。有些人依靠这些文章来建立个人影响力。
三、目标用户看到的是软文，普通人看到的是资讯的软文。这是软文的最高境界。
软文是啥？雪域公关媒体认为一个优秀的软文编辑应该理解以上所说的软文的三个境界。事实上，除了基本的实施工作外，运营促销不仅仅是一种无法形容的体验。经验需要自己探索，就算有人把最核心的要领告诉大家，没有实践过的，也体会不到，比如第三种软文，大家想想，能不能举几个这样的例子呢？"