"“顾客就是上帝”，我们现在有一种感觉，从最初的商业广告屏幕来看，用户被动地接收信息，现在用户主动搜索信息，不再相信广告。雪域公关表示广告商的情况越来越难。产品软文营销逐渐迎来了用户掌权的时代。
尤其是信息流，将这一特性展现的一览无遗，用户只会打开他们感兴趣的内容，并忽略对他们自己没有意义的广告。信息多样化：从文本、图片到视频、直播、互联网的快速发展，使人们更方便，更多样化地接收信息；产品同质化：随着互联网的交通红利，建立新品牌不再是高成本投资，节省了大量的租房，劳动力等成本，也导致严重的产品同质化。在这种环境下，用户和产品并不关心，但是大大减少了舆论的营销。品牌营销从业者必须思考如何基于产品和用户的逻辑来品牌，而不是舆论的逻辑。人们不再分为头尾观众，而是分为品牌受众和非受众。因此，寻找和挖掘受众已成为当前营销的主要目标。
如何找到目标受众？客户定位是整个营销过程中最关键的方面。只有明确定义适合其产品的消费者群体，才能将其定位到目标受众。我们需要找到大量用户，从人群中找到产品的目标用户，深入分析受众的偏好，并根据受众的个人偏好制作个性化的推荐。如何准确挖掘客户？了解客户的消费属性和外部因素。用户的消费属性包括诸如顾客性别、年龄、宗教信仰、家庭收入、社会地位和消费价值等因素。根据产品的特点，结合客户自身的属性，合理定位自己的客户群，并进行准确的产品推送。用户消费的外部因素，例如客户的位置，所拥有产品的状态等。这些因素可以通过客户的消费习惯和消费轨迹来理解。但是，为了写出好的产品软文，必须掌握更详细的情况，还要进行大量的数据收集和深入分析。
雪域公关认为营销是一门艺术，只有掌握技能和掌握规则的从业者才能准确地瞄准和改善目标受众。"