公关活动新闻稿 -真人游戏

"一、公共关系的概念

　　英国公共关系协会（ipr）关于公共关系的定义为：“公共关系实践致力于有计划地、持久地建立和维持一个组织及其公众之间的良好愿望和相互理解。”

　　美国公共关系协会（prsa）关于公共关系的定义为：“公共关系是一个组织为获取公众之信任与好感，借以迎合公众之兴趣而调整其政策与服务的一种持续工作；公共关系是一种专业技术，这种技术在于激发公众对一个组织的了解并产生信任。”

　　国际公共关系协会（ipra）关于公共关系的定义为：“公共关系实践就是分析趋势，预测趋势，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于公众的行动计划的一种艺术和社会科学。”

　　一般而言，公共关系活动是指社会组织（包括企业、政府、非政府机构等）用传播手段使自己或他人与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动；当这种管理活动职业化，并为社会组织带来某种利益或满足感时，公共关系服务便产生了。

　　二、公共关系的发展历史

　　公共关系行业起源于美国18世纪政治宣传，发展于发达的现代商品经济时期，20世纪初公共关系行业逐渐形成。1927年，世界第一家公共关系公司---伟达公共关系公司成立；截至1937年，美国已有250多家公共关系公司，5,000多名公共关系从业人员；1955年国际公共关系协会在伦敦成立；1960年，美国公共关系从业人员已达10万人，公共关系公司超过1,350家，而且美国前100强公司中已有75%的公司设立了公共关系部；截至2005年，美国公共关系从业人员已超过20万。至此，国际公共关系行业已经发展成为一个具有相当规模的成熟行业。 根据the holmes report 报告 ，2014年国际公共关系行业总体规模达到135亿美元，年增长率达到7%。

　　公共关系在世界各国的发展都极其迅速，尤其值得借鉴的是日本公关行业的发展。日本的公共关系发端于第二次世界大战之后，主要由进驻日本的美军传入。1957，日本兴起了海外公关热，成立了日本最大的国际公共关系公司，而至20世纪80年代，日本的各类公关公司已达1000余家，并且国内较大的企业基本都设立了公关部。甚至有学者认为公共关系在日本战后的经济迅速发展中扮演了至关重要的角色，如松下、索尼、佳能、任天堂等全球著名品牌，公共关系在其发展道路上均起到了关键作用。

　　我国公关行业的发展历程只有20多年，企业对品牌的传播和维护是伴随企业的不断成长而产生的。上世纪80年代起，一些在境内设立经营机构的外资企业分别成立了专门的公共关系部门，负责与公司运营直接相关的各类公关事务，由此开启了国内的公共关系服务业。1985年全球著名公关公司博雅公关与中国新华社下属的中国新闻发展公司成立了国内第一家公共关系管理公司-中国环球公共关系公司。1987年中国组织成立了公共关系协会；1991年中国国际公共关系协会成立，标志着中国公共关系行业协会以及自律组织的建立。此后，关于行业内的从业人员的职业规范、道德准则逐步形成，使中国的公共关系服务业走上了正规化的发展道路。

　　在20余年的发展过程中，中国公共关系业的市场规模不断扩大，除众多大型企业均设立了专门的公关部门和团队外，专业化的内资公共关系服务机构也大量地陆续涌现。此外随着公共关系概念的广泛传播，其在国内也成为了一类专门的社会科学，列为高等学校的专业课程，培养了大批该领域的专业人才。

　　三、公共关系行业的发展现状

　　1、公关行业增长迅猛，增长速度高于gdp增长速度，市场空间巨大

　　虽然公共关系行业在我国的发展历史不长，但公共关系市场发展迅速，公共关系已经渗透到我国经济生活的方方面面。经过短短二十多年的发展，公共关系行业已初具规模，市场需求逐步扩大，营业收入逐年增长，未来发展潜力巨大。

　　根据中国国际公共关系协会发布的《中国公共关系业2014年度行业调查报 告》估算，2014年中国公共关系行业整个市场的年营业额规模约为380亿元人民币，年增长率为11.5%左右，过去15年复合增长率达到25.97%，快于gdp增长率。

　　随着我国经济的持续稳定增长，“十二五”战略性新兴产业规划的逐步落地，各项促进现代服务业发展产业政策的进一步落实，社会对公共关系需求的不断增加，公关行业服务领域将越来越广泛，越来越深入，公关公司和从业人员施展才华的机会越来越多，行业发展的机遇将更多，我国公共关系行业的市场空间依然广阔。

　　注：gdp数据来源于wind资讯，未扣除通货膨胀因素；公共关系行业数据来源于2014年行业年度报告

　　2、服务模式日趋成熟、新型服务方式不断得到开发

　　从业务类型构成来看，根据中国国际公共关系协会对具有代表性的35家公共关系服务公司的调查，35家公司中，4家以顾问咨询为主（11%），11家以传播代理和媒体执行为主（31%），8家以活动代理为主（23%），10家以网络公关为主（29%），上述数据表明网络公关已经逐步成为公关公司的主要业务之一，传统的公关业务在逐渐减少。

　　从业务潜力市场构成来看，根据中国国际公共关系协会对具有代表性的35家公共关系服务公司的调查，在新的服务手段应用进展方面，21家(60%)开展事件营销业务，7家(20%)开展娱乐营销业务，4家(11%)开展体育营销业务，22家(63%)开展网络公关业务，13家(37%)开展危机管理业务，5家(14%)开展议题管理，9家(26%)开展政府关系业务，8家(23%)开展csr项目，3家(9%)开展城市营销业务，2家(6%)其他业务。

　　3、汽车行业占公共关系市场最大份额，新领域不断涌现

　　中国公共关系业2014年度调查报告显示，2014年度中国公共关系服务市场的前四位为汽车、医疗保健、快速消费品及通讯行业，市场份额分别为26.90%、14.10%、10.00%、7.70%；医疗保健和通讯行业与往年相比，在2014年度位列服务市场前四位；制造业和房地产与往年相比有小幅下降，分别由7.5%、和6.9%下降到4.8%和4.4%。医疗保健、通讯、互联网等其他行业呈现稳步增长趋势。

　　2014年度中国公共关系服务市场中，汽车行业市场份额迅速增长，占据整个行业市场份额的1/4；除此之外，其他服务范围越来越广，且业务分布较为均衡。

　　四、影响行业未来发展趋势的因素

　　1、公关行业数字化、互联网化

　　自上世纪80年代公关行业步入中国以来，中国的公关行业历经了从起步到不断发展、繁荣的过程，随着互联网时代的到来，传播环境的巨大变化，公共关系行业正面临前所未有的变革，传统公关业务增速放缓，数字化传播、新媒体营销等新兴公关业务发展迅猛。传统公关利用报纸、电视台、电台等传统媒介作为渠道，但是移动互联(2577.20,8.770,0.34%)网的发展彻底转变了品牌与消费者之间的沟通方式，从微博、微信等微营销模式的风靡，到app 在移动客户端的应用，新技术的每一个改变都在不同程度上影响着传统公关行业的操作习惯甚至思考模式。传统公关活动供应商必须紧随产业环境的变化，在业务模式、管理方式、新媒体应用等方面不断地进行创新，把互联网思维融入企业经营战略，根据自身特点与资源优势(1888.63,12.220,0.65%)打造出属于自己的核心竞争力。

　　2、城市化进程不断加速

　　国内公共关系市场未来将呈现一线城市带动二、三线城市发展的态势。北京、上海、广州、成都4 个主要市场仍将保持良好的发展势头，上海市场和成都市场的发展速度将超过全国平均数；随着我国城市化速度的加快以及二、三线城市经济的发展，主要客户将会把更多的公共关系支出投向二、三线城市，公共关系公司也将在这些地区大量涌现出来。

　　3、产业政策大力支持

　　2009年国务院《文化产业振兴规划》中提出，坚持以体制改革和科技进步为动力，增强文化产业发展活力，提升文化创新能力；坚持推动中华民族文化发展与吸收世界优秀文化相结合，走中国特色文化产业发展道路；坚持以结构调整为主线，加快推进重大工程项目，扩大产业规模，增强文化产业整体实力和竞争力。《服务业发展“十二五”规划》中提出，发展服务业与扩大国内需求、改善人民群众生活相结合。发展服务业与推进城镇化相结合。适应城镇化发展的趋势和要求，强化服务产业支撑，增强服务功能，在城镇化进程中完善服务体系，提升城镇宜居宜业水平。提高服务业比重。服务业增加值年均增速超过国内生产总值年均增速，服务业固定资产投资年均增速超过全社会固定资产投资和第二产业固定资产投资年均增速。到2015年底，服务业增加值占国内生产总值的比重较2010年提高4个百分点，成为第三产业中比重最高的产业。推动特大城市形成以服务经济为主的产业结构。（企业形象）"